プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年6月11日
ブラウザゲーム「ALGuild」（以下「本サービス」）の運営者（以下「運営者」）は、ユーザーの個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律および関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。本ポリシーは、本サービスの利用規約の一部を構成します。
1. 収集する情報
本サービスは、ユーザーから以下の情報を収集します。
1.1 アカウント情報
- ログインID（ユーザーが指定）
- 表示名（ユーザーが指定）
- メールアドレス（パスワードリセット等の連絡用）
- パスワード（暗号学的ハッシュ化して保管）
1.2 ゲームプレイ情報
- 冒険者・パーティ・ルーチン・装備等のゲーム内データ
- 戦闘履歴、ダンジョン到達情報、ランキング情報
- マーケット取引履歴、所持アイテム履歴
- チャット送信内容、メール送受信内容
- フレンド・ブロック・連合所属関係
1.3 決済関連情報
- 生年月日（課金時の年齢確認、月額上限の算定のために必要）
- 課金履歴（金額・購入パッケージ・取引日時・Stripe 取引ID）
- プレミアム（P）の付与・消費・有効期限の履歴
クレジットカード番号その他の決済情報は決済代行サービス（Stripe）が直接処理し、運営者のサーバには保存されません。
1.4 技術情報
- IPアドレス、ユーザーエージェント、リファラー
- アクセス日時、ページ閲覧履歴
- セッション識別子（Cookie / ローカルストレージ）
- エラーログ、操作ログ
2. 利用目的
運営者は、収集した情報を以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供・運営・ユーザー認証
- ユーザー間のコミュニケーション機能（チャット・メール）の提供
- ランキング、フレンド表示、ユーザー間取引等の機能の提供
- 不正利用の調査・防止、利用規約違反への対応
- 本サービスの改善、新機能の開発、不具合の修正
- お問い合わせ・サポートへの対応
- 運営からのお知らせ・通知の送信
- 統計データの作成（個人を識別できない形式に加工）
3. 第三者への提供
運営者は、以下のいずれかに該当する場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 裁判所、警察その他の公的機関から法令に基づく開示要請を受けた場合
- 不正利用調査のために必要な範囲で関係者間で共有する場合
4. 業務委託
運営者は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。委託先には、適切な監督を行います。
- ホスティングサービス事業者（サーバ・データベース・ストレージ）
- メール送信代行事業者（パスワードリセット等のトランザクションメール）
- 決済代行サービス事業者（Stripe Payments Japan 等。クレジットカード情報の処理）
- アクセス解析サービス事業者
5. Cookie・ローカルストレージ
本サービスは、セッション管理、ログイン状態の維持、ユーザー設定の保存のために Cookie およびブラウザのローカルストレージを使用します。ブラウザの設定により受け入れを拒否することができますが、その場合は本サービスの全部または一部の機能が利用できなくなることがあります。
6. アクセス解析
本サービスは、サービス利用状況の把握のためにアクセス解析ツールを使用することがあります。これらのツールは Cookie 等を使用して情報を収集しますが、収集された情報は個人を識別するものではありません。
7. 通信のセキュリティ
本サービスは、ユーザーとの通信を暗号化（HTTPS）し、認証情報を含むセンシティブな情報を保護します。パスワードは平文では保管せず、暗号学的ハッシュ関数で変換した値のみを保管します。
8. 通信の秘密
運営者は、電気通信事業者として、本サービスが提供する利用者間の通信（チャット・ダイレクトメッセージ・メール等）について、電気通信事業法第4条に定める通信の秘密を尊重します。運営者は、以下のいずれかに該当する場合を除き、その通信の内容を閲覧・利用し、または第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 当該通信の当事者である利用者の同意がある場合
- 正当業務行為として認められる場合（利用規約違反の調査・対応、または本サービスのシステム運用上必要な範囲での取扱い等）
運営者が通報への対応やモデレーション（不適切な投稿の調査・削除等）を行う場合も、電気通信事業法その他の法令が許す範囲に限って実施します。
9. データ保持期間
運営者は、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を保持し、以下の場合に削除または匿名化します。
- ユーザーがアカウントを削除した場合: 削除手続き完了後に当該ユーザーのゲームデータを削除
- 長期間ログインのないアカウント: 運営者が定める期間（最終ログインから1年程度を想定）経過後に削除することがあります
- 不正調査・トラブル対応のためのログ: 必要な期間（通常3〜12か月）の保持後に削除
なお、ベータ版期間中は、サービス更新やデータベース構造の変更に伴い、運営者の判断でデータが初期化されることがあります。
10. ユーザーの権利
ユーザーは、自己の個人情報について以下を運営者に対し請求することができます。
- 開示・利用目的の通知
- 内容の訂正・追加・削除
- 利用停止・第三者提供の停止
これらの請求は、本サービス内のフィードバック機能、または support@alguild.com よりお問い合わせください。本人確認のうえ、遅滞なく（原則として30日以内に）対応します。
11. アカウントの削除
ユーザーは、本サービス内のアカウント削除機能により、いつでも本サービスから退会することができます。アカウント削除後のデータ復旧はできません。
なお、有償通貨（プレミアム）の購入履歴・課金履歴は、税務・会計・トラブル対応のため法令上必要な期間保持します。表示名・ログインID・メールアドレスは退会時に匿名化し、運営者が個人を識別できる情報として保有しない状態にします。
12. 未成年者の利用
未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他法定代理人の同意のうえご利用ください。
13. 個人情報の国外移転
本サービスでは、一部の業務委託先が日本国外に所在しており、その場合、ユーザーの個人情報が当該国に移転されることがあります。主な移転先と所在国は以下のとおりです。
- 決済代行 — Stripe（Stripe, Inc. ／ 米国）：クレジットカード情報および取引に関する情報の処理。同社は PCI DSS をはじめとする国際的なセキュリティ基準に準拠しています。
- メール送信代行 — Resend（Resend, Inc. ／ 米国）：パスワードリセット等のトランザクションメール送信に必要な情報の処理。
サーバ・データベース等のホスティングは、日本国内に所在する事業者を利用しています。このほか、アクセス解析等で日本国外の事業者を利用する場合があります。
運営者は、これらの移転先が個人情報の保護のために適切な措置を講じていることを確認したうえで委託します。移転先の国における個人情報の保護に関する制度の概要その他の参考情報については、本サービス内のフィードバック機能または support@alguild.com へのご請求に応じて提供します。
14. ポリシーの変更
運営者は、本ポリシーを変更することがあります。本ポリシーは利用規約の一部を構成するため、その変更は、(1) 変更がユーザーの一般の利益に適合するとき、または (2) 変更が契約をした目的に反せず、変更の必要性・変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なときに行います。
運営者は、本ポリシーを変更する場合、変更後のポリシーの効力発生時期を定め、変更する旨・変更後の内容およびその効力発生時期を、その効力発生時期が到来するまでに、本サービス上での掲示その他の適切な方法により周知します。変更後のポリシーは、当該効力発生時期から効力を生じます。
15. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、本サービス内のフィードバック機能、または support@alguild.com よりご連絡ください。